🔶ご予約のお客様へ（※予約サイトへのリンクもこちら）
※御覧頂き誠にありがとうございます。最後までお読み頂き、必ず宿泊者本人が納得の上でご予約をお願い致します。
●屋久島はコロナ感染症以降、慢性的な人手不足もあり、飲食店やタクシー会社など定休日の増加や時短営業を続けているお店がございます。２４時間営業のコンビニや、夜行バス、代行運転、ホテルの送迎はございませんので、計画的なご旅行をお願い致します。当館は素泊まりのホテルですので、スーパーや飲食店などの休業が増える年末年始は、特にご注意をお願い致します。
▼ご旅行の熟考をお願い致します▼
※現在ホテル近隣はお食事処が不便な状況です（特にお車がないお客様）
最寄りのお食事処「かたぎりさん」が夜の営業をお止めになっており、「たなか屋」もお弁当・惣菜の販売を中止しております。周辺情報ページはこちら。 （２０２５年１１月現在）
※最終飛行機で屋久島入りされるお客様へ
万一天候不良等の理由で着陸の遅れが出た場合に、”最終バスに乗れずタクシーも空車がなく、レンタカーも借りていないためホテルへの移動手段が徒歩しかない”、こういったトラブルが過去に発生しております。繰り返しになりますがホテル送迎はございませんので（公用車もなくスタッフ1名体制のため）、離島事情をご理解頂き計画的なご旅行をお願い致します。
①当館はシングル※1素泊まりのホテルです。保護者同伴に関わらず18歳以下のお客様はご宿泊いただけません。
※1 ２名様定員の和室が一部屋あり
！お食事処のお調べやご予約、スーパー等での買い出しをお願い致します。
！外部の方との打ち合わせや面会は、ロビーをご利用ください。客室は禁止です。
！ロビーでの飲食はできません。
！グループの方で集まり大声で騒ぐなどの行為は、他のお客様のご迷惑になりますので絶対にお止めください。
！2階客室への移動は階段ですので、足が悪いお客様は事前にご相談ください。
！ロビーと客室をつなぐ”通路”にはエアコンがございません。そのため猛暑日はご迷惑をお掛け致しますが、お客様のご理解を何卒お願い致します。
！客室設備とアメニティはこちら。ロビーには電子レンジと電気ポットがございます。
②館内は土足厳禁です。客室は全て禁煙※1です。
※1 ごく稀に客室で隠れてタバコを吸われているお客様がいらっしゃいます。そういった方の今後の宿泊はお断りさせて頂くとともに、臭いによる使用不能日数×宿泊費１００％をお支払い頂きます。
！ご面倒ですが、館内は指定の靴箱でスリッパにお履き替え頂いております。
！客室内はスリッパを脱いで頂いておりますので、足元が冷えやすいお客様は室内用スリッパ等をご持参下さい。
！客室の電気は埋め込みタブレット式ですので、キーを差している間のみ通電致します。（冷蔵庫のみ常時通電）
！喫煙されるお客様は１階の喫煙ルームをご利用下さい。エアコンの設置はございませんので、猛暑日はご迷惑をお掛け致しますが、お客様のご理解を何卒お願い致します。
③チェックインは１６：００※1から、チェックアウトは１０：００までとなります。スタッフ１名体制のため、お部屋まで付き添ってのご案内や口頭での詳細な説明はしておりません。
※1 １５：００と勘違いされているお客様が増えておりますのでご注意をお願い致します。
！アーリーチェックインとレイトチェックアウトはできません。
④ご予約は６か月先までの受付です。部屋の仮押さえ・キャンセル待ちのご連絡はできません。一ケ月などの長期宿泊はお断りしております。
※ゴールデンウィーク期間中の直接予約（電話・メール・FAX）は行いません。また他の期間においても、ネット販売のみにさせて頂く場合がございます。
！６か月先のご予約は、各サイトごとに販売延長のタイミングが毎月異なりますのでご理解下さい。〈・１月１日～１０日の間で「7月分販売開始」、２月１日～１０日の間で「８月分販売開始」という具合で延長していきます〉
！７泊以上ご宿泊の場合は途中で部屋移動がございますので、ご了承下さい。
⑤客室の清掃は４日目と７日目に行い、スタッフが清掃日以外で入室することはありません※1。
※1 例外として、外出中の窓の閉め忘れや火災報知機の鳴動など、盗難防止・急雨の可能性・緊急性がある状況では、お客様の了承を得ずに入室する場合がございます。
！バスタオル、バスマット、フェイスタオルは毎日ご用意致します。清掃日以外は袋に入れてノアノブに掛けさせて頂きますので、入室は致しません。
！通路にゴミ箱を設置しておりますので、仕分けしてお捨て下さい。
！４日目、７日目の清掃が不要な場合はフロントにお申し出下さい。
⑥客室内で臭いが残るもの※1や防水スプレーを使用するのはお止め下さい。またガス缶を使用した調理、花火など、ホテル敷地内での火の扱いも禁止です。
※1 お香・アロマ・香水・エアーサロンパスなど
！臭いが残りますと次の客室の使用ができなくなります。その場合は使用不能日数×宿泊費100％を頂きます。
！防水スプレーは必ず屋外で使用して下さい。客室での使用は人体に大変危険なため絶対にお止め下さい。
⑦島の性質上、暖かくなるとアリなどの虫が発生しやすくなる為、ご理解をお願い致します。
！客室に殺虫スプレーを備えておりますので、万一発生した場合はご使用下さい。ホテル周辺に定期的に薬剤散布しておりますが、体長１～2mmのアリは些細な隙間からでも侵入してくるため、完全な対応が難しい状況です。
！冬場でも食べ残し等にアリが発生する場合がございます。
⑧登山ガイドの斡旋やタクシーの手配業務などは行っておりません。
！屋久島の観光情報を含め、下記の外部サイトをご参考にお役立て下さい。（リンク切れの場合はご容赦下さい）
▼リンク先：屋久島観光協会
下記項目以外にも屋久島の有益な情報が満載です。X（旧ツイッター）公式アカウント
■飲食店
▼リンク先：屋久島レクリエーションの森保護管理協議会
▼リンク先：屋久島山岳部保全利用協議会
■3月~11月の縄文杉登山バスについて
※運行状況はX（旧ツイッター）公式アカウントからご確認頂けます。
▼リンク先：屋久島世界遺産センター
■冬山装備
※冬場、平地に雪が降ることは非常に稀ですが、山間部は毎年降雪がございます。入念な準備で登山を行ってください。
▼リンク先：屋久島町公式
※工事、台風、積雪（凍結）、大雨による土砂崩れの危険性などにより、登山道へ入る道が通行制限や通行止めになる場合がございます。
⑨現地精算の団体様(5名様以上）のみお読み下さい（※予約サイトから事前決済されている団体様は不要です）
！お支払いは代表者様のまとめ払いか、お振込をご協力願います。領収書は個別に発行可能です。請求書が必要な場合はメールにてお送り致します（※郵送は不可）。
！ご宿泊の１か月前までには、下記の内容をメールかFAXでご連絡いただいております。
■皆様のお名前（カタカナフルネーム※漢字不要）
■性別
■その他情報があれば（途中で宿泊者が変更になる等）
※当館のフォームからメールされる場合はデータ添付欄がありません。PDF等のデータを添付されたいお客様は一度お問合せ下さい。
■登山弁当のご注文についてはこちら
■隣接する屋久島グリーンホテルでの朝食はこちら
■よくあるご質問はこちら
■利用できる支払い方法、キャンセル料はこちら
▲リンク先下部「ホテル基本情報」をご覧下さい。
！館内は「自動販売機」、「コインランドリー」、「弁当」、「携帯トイレ」の支払いに現金が必要です。（2025年11月現在・今後予告なく変更になる可能性もございます）
ご予約は下記予約サイトから
▼ 宿泊料金に違いはありませんが、和室はじゃらんnetでのみ販売しております。
▼「入浴券付きプラン」は2泊以上の方が対象で、各予約サイト限定販売です。
▼ご予約後に宿泊者が変更になった場合は、必ず前日までにホテルにお知らせ下さい。
