🔶ご予約のお客様へ（※予約サイトへのリンクもこちら）
※御覧いただき誠にありがとうございます。必ず最後までお読み頂き、納得の上でご予約をお願い致します。
屋久島はコロナ感染症以降、慢性的な人手不足もあり、飲食店やタクシー会社など、定休日の増加や時短営業を続けているお店が多くございます。２４時間営業のコンビニや、夜行バス、代行運転、ホテルの送迎はございませんので、計画的なご旅行をお願い致します。当館は素泊まりのホテルですので、”スーパーや飲食店などの休業が増える年末年始”は、特にご注意下さい。当館はスタッフ１名体制のため、お部屋まで付き添ってのご案内や、口頭での詳細な説明はしておりませんので予めご了承下さい。
※最寄りのお食事処「かたぎりさん」が夜の営業をお止めになっており、「たなか屋」様もお弁当・惣菜の販売を中止しております。特にお車がないお客様は不便になりますので、ご旅行の熟考をお願い致します。（２０２５年４月現在）
●当館はシングル※1素泊まりのホテルです。館内は静かにお過ごし下さい。
※1 ２名様定員の和室が一部屋あり
！お食事処のお調べやご予約、スーパー等での買い出しをお願い致します。ロビーでの飲食はできませんのでお部屋をご利用下さい。
！保護者同伴に関わらず１８歳以下のお客様はご宿泊できません。
！１か月などの長期滞在はお断りしております。
！お部屋での面会は禁止です。
！2階へのご移動は階段を使います。足が悪いお客様は事前にお申し出下さい。
！各部屋フリーWi-Fiに対応しております。
●館内は土足厳禁です。客室はすべて禁煙です。
！ご面倒ですが、指定の靴箱でスリッパにお履き替え頂いております。
！1階に喫煙ルームを設けております。
！ごく稀に、客室で隠れてタバコを吸われているお客様がいらっしゃいます。そういった方の今後の宿泊はお断りさせて頂くとともに、臭いによる使用不能日数×宿泊費１００％をお支払い頂きます。
●チェックインは１６：００から チェックアウトは１０：００までです。
！アーリーチェックインとレイトチェックアウトはできません。
！チェックイン時間を15：00と勘違いされるお客様が増えておりますので、ご注意下さい。
●ご予約は６か月先までの受付です。お部屋の仮押さえ・キャンセル待ちのご連絡はできません。
！６か月先のご予約は、各サイトごとに販売延長のタイミングが毎月異なりますのでご理解下さい。〈・１月１日～１０日の間で「7月分販売開始」、２月１日～１０日の間で「８月分販売開始」という具合で延長していきます〉
！ゴールデンウィーク期間中の直接予約（電話・メール・FAX）は行いません。また、他の期間においてもネット販売のみにさせて頂く場合がございます。
！７泊以上ご宿泊の場合は途中で部屋移動がございますので、ご了承下さい。
●客室の清掃は４日目と７日目に行い、スタッフが清掃日以外で入室することはありません。
！バスタオル、バスマット、フェイスタオルは毎日ご用意致します。袋に入れてノアノブに掛けさせて頂きます。
！清掃が不要なお客様はフロントにお申し出下さい。
！例外として、外出中の窓の閉め忘れや火災報知機の鳴動など、盗難防止・急雨の可能性・緊急性がある状況では、お客様の了承を得ずに入室する場合がございます。
●客室内で臭いが残るもの（お香・アロマ・香水・エアーサロンパスなど）や防水スプレーを使用するのはお止め下さい。またガス缶を使用した調理、花火など、ホテル敷地内での火の扱いも禁止です。
！臭いが残りますと次の客室の使用ができなくなります。その場合は使用不能日数×宿泊費100％を頂きます。
！防水スプレーは必ず屋外で使用して下さい。客室での使用は人体に大変危険なため絶対にお止め下さい。
●島の性質上、暖かくなるとアリなどの虫が発生しやすくなる為、ご理解をお願い致します。
！お部屋に殺虫スプレーを備えております。ホテル周辺に定期的に薬剤散布しております。
●登山ガイドの斡旋やタクシーの手配業務は行っておりません。
！観光情報を含め、下記の外部サイトをご参考に手配、計画されて下さい。（リンク切れの場合はご容赦下さい）
▼屋久島観光協会様のサイトへ。
下記項目以外にも屋久島の有益な情報が満載です。
■飲食店
▼屋久島レクリエーションの森保護管理協議会様のサイトへ。
▼屋久島山岳部保全利用協議会様のサイトへ。
■3月~11月の縄文杉登山バスについて
※運行状況はX（旧ツイッター）公式アカウントからご確認頂けます。
●現地精算の団体様(5名様以上）のみお読み下さい（※各サイトから事前決済されている団体様は不要です）
！お支払いは代表者様のまとめ払いか、お振込をご協力願います。領収書は個別に発行可能です。請求書が必要でしたらメールにてお送り致します（※郵送は不可）。
！ご宿泊の１か月前までには、必要な内容をメールかFAXでご連絡いただいております。※当館のフォームからメールされる場合はデータ添付欄がありません。PDF等のデータを添付されたいお客様は一度お問合せ下さい。
■お名前（性別・カタカナフルネーム※漢字不要）
■その他情報（途中で宿泊者が変更になるなど）
■登山弁当のご注文についてはこちら
■よくあるご質問はこちら
■利用できる支払い方法、キャンセル料はこちら
！リンク先下部「ホテル基本情報」をご覧下さい。
！館内は「自動販売機」、「コインランドリー」、「弁当手配」、「携帯トイレ」の支払いに現金が必要です。※2025年4月現在（今後予告なく変更になる可能性もございます）
▼各予約サイトへつながります。
・ 宿泊料金に違いはありませんが、和室はじゃらんnetでのみ販売しております。
・「入浴券付きプラン」は2泊以上の方が対象で、各予約サイト限定販売です。
・ご予約後、宿泊者が変更になった場合は必ずお知らせ下さい。
